1.    Identificación del caso:
El docente de asignatura es responsable de identificar a los estudiantes con dificultades académicas y notificar oportunamente al tutor/a del curso.

2.    Coordinación con representantes:
El tutor/a, en su rol de intermediario, es quien contacta a los representantes legales de los estudiantes con bajo rendimiento, y coordina la atención con el docente en el horario establecido.
Si se requiere una atención extraordinaria, esta deberá realizarse en un horario en el que el docente no tenga clases, para garantizar una atención individualizada.

3.    Justificación de calificaciones:
Durante la atención, el docente debe explicar con claridad y fundamento la calificación otorgada, utilizando como base los criterios de la rúbrica de evaluación.

4.    Escalamiento de casos:
En caso de que un docente no justifique adecuadamente la calificación asignada, o que el representante legal no reciba una atención clara, respetuosa y satisfactoria, podrá acudir directamente a Coordinación de Bachillerato o al Vicerrectorado, quienes brindarán el debido seguimiento al caso y buscarán una solución pertinente.